📄 Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Éditions Jeannette Kibangu – Dernière mise à jour : août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) régissent l’accès et l’utilisation du site internet editionsjk.com, ainsi que les relations contractuelles entre les Éditions Jeannette Kibangu et ses clients, qu’ils soient particuliers, librairies ou collectivités.

2. Acceptation

En naviguant sur ce site ou en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni à passer commande.

3. Services et produits proposés

Les Éditions Jeannette Kibangu proposent :

• La vente de livres bilingues en langues africaines et créoles, destinés au grand public, aux librairies et aux collectivités.
• Des programmes collaboratifs (Place Kibangu, Tatas & Tontons).
• Des actions de soutien et de mécénat culturel.

4. Vente aux particuliers

4.1. Commandes – Les particuliers peuvent passer commande directement sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.

4.2. Prix – Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

4.3. Paiement – Le paiement s’effectue par carte bancaire (via Revolut), virement SEPA, ou Mobile Money (M-Pesa, Orange Money) selon la zone géographique.

4.4. Livraison – Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. En cas de retard, nous vous tiendrons informés.

4.5. Droit de rétractation – Conformément à la loi, les particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, à compter de la réception des livres. Les frais de retour sont à la charge du client.

4.6. Garantie – Les livres livrés sont conformes aux commandes. En cas de défaut, nous nous engageons à procéder à un échange ou à un remboursement.

5. Vente aux librairies

5.1. Conditions générales – Les librairies souhaitant passer commande peuvent contacter directement les Éditions Jeannette Kibangu par email ou via le formulaire de contact. Un compte professionnel peut être ouvert sur demande.

5.2. Tarifs professionnels – Des conditions préférentielles sont applicables aux librairies. Les tarifs sont communiqués sur demande et peuvent faire l’objet d’un devis.

5.3. Remises et conditions de règlement – Les remises sont accordées en fonction des volumes commandés. Les conditions de règlement sont définies dans le devis ou la facture.

5.4. Livraison – Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination.

5.5. Retours et invendus – Les retours pour invendus sont acceptés sous conditions (accord préalable, délai). Les frais de retour sont à la charge du libraire. Les livres retournés doivent être en parfait état.

5.6. Facturation – Une facture est établie pour chaque commande. Elle est envoyée par email ou jointe au colis.

6. Vente aux collectivités

6.1. Commandes – Les collectivités peuvent passer commande par email ou via le formulaire de contact. Un devis est établi sur demande.

6.2. Tarifs spécifiques – Des tarifs adaptés aux budgets des collectivités sont proposés. Les devis sont gratuits et sans engagement.

6.3. Conditions de paiement – Un acompte peut être demandé pour les commandes importantes. Le solde est dû à réception de la facture, selon les modalités convenues.

6.4. Livraison – Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination.

6.5. Retours et annulations – Les annulations de commande doivent être signalées au plus vite. Les retours sont acceptés sous conditions (défaut, erreur de commande).

6.6. Facturation – Une facture acquittée est fournie pour chaque commande.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, illustrations, logos, personnages, visuels) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

9. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites.

10. Modification des CGU

Les Éditions Jeannette Kibangu se réservent le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

11. Contact

Pour toute question relative aux CGU ou à une commande : bonjour@editionsjk.com